PRUServices จัดการกรมธรรม์ง่าย แค่ปลายนิ้ว
บริการออนไลน์ครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าพรูเด็นเชียลโดยเฉพาะ ให้คุณจัดการทุกเรื่องกรรมธรรม์ได้สะดวก รวดเร็ว และง่ายขึ้นกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็นการเคลมออนไลน์ ชำระเบี้ยประกันภัย หรือใช้บริการอื่นๆ ได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน 2 ช่องทางที่พร้อมให้บริการคุณ
Highlight Features
ช่องทางการเข้าใช้งาน
PRUServices
ช่องทางไลน์
- ดาวน์โหลดเอกสารรับรองการชำระเบี้ยฯ
- แจ้งความประสงค์ใช้สิทธิลดหย่อนภาษี
- ดูข้อมูลกรมธรรม์
- บริการกู้ยืมเงินตามกรมธรรม์
- เปลี่ยนแปลงวิธีการรับเงินผลประโยชน์
- สมัครชำระเบี้ยฯ อัตโนมัติ
- บริการชำระเบี้ยประกันภัย
- บริการเคลมออนไลน์
- เปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ
PRUServices
ช่องทางเว็บไซต์
- ดูข้อมูลกรมธรรม์
- บริการชำระเบี้ยประกันภัย
- ดูเอกสารออนไลน์
- ตรวจสอบประวัติการทำรายการ
- แจ้งความประสงค์ใช้สิทธิลดหย่อนภาษี
- เปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ
- บริการด้านการลงทุน
คำถามที่พบบ่อย
PRUServices คืออะไร
PRUServices คือบริการจัดการข้อมูลกรมธรรม์ออนไลน์ครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าพรูเด็นเชียลโดยเฉพาะ ให้คุณจัดการทุกเรื่องกรมธรรม์ได้สะดวก รวดเร็ว และง่ายขึ้นกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็นการเคลมออนไลน์ ชำระเบี้ยประกันภัย หรือใช้บริการอื่นๆ ได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน 2 ช่องทาง Line @PrudentialThailand และเว็บไซต์ https://pruservices.prudential.co.th/
PRUServices รองรับลูกค้าประเภทใด
บริการจัดการข้อมูลกรมธรรม์ออนไลน์ผ่าน PRUServices นั้น รองรับการใช้งานสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ, ประกันสินเชื่อบ้านหรือรถยนต์ รวมถึงกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน สามารถใช้งาน PRUServices ได้ทั้ง 2 ช่องทาง ได้แก่ Line @PrudentialThailand และเว็บไซต์ https://pruservices.prudential.co.th/ สำหรับลูกค้าประกันกลุ่ม สามารถใช้งาน PRUServices ได้ผ่านช่องทาง Line @PrudentialThailand ที่เมนูประกันกลุ่ม
สามารถลงทะเบียนเข้าใช้งาน PRUServices ได้อย่างไรบ้าง
หรับช่องทาง Line @PrudentialThailand
-
เพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account @PrudentialThailand
-
คลิกเมนู ‘PRUServices’ และ เข้าสู่ระบบ
-
กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก หรือเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับชาวต่างชาติ)
-
ยอมรับข้อตกลง และเงื่อนไขการใช้งาน PRUServices’
-
เลือกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อรับรหัส OTP และคลิก ต่อไป
-
กรอกรหัส OTP ที่ได้รับและยืนยัน
-
กรอกอีเมลเพื่อใช้รับรหัส OTP ในครั้งถัดไป
-
ให้ความยินยอม นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, การให้ความยินยอมเพื่อการตลาด และ การให้ความยินยอมเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล
-
เชื่อมต่อกรมธรรม์สำเร็จ พร้อมเริ่มต้นใช้งานตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ผ่าน PRUServices
สำหรับช่องทางเว็บไซต์
-
เข้าเว็บไซต์ https://pruservices.prudential.co.th/ และกดปุ่ม ‘สร้างบัญชี’
-
กรอกอีเมลเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ จากนั้นกดรับรหัส OTP
-
กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ
-
ตั้งรหัสผ่านและกดยืนยัน
-
เมื่อสร้างบัญชีสำเร็จ กดเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้
-
เชื่อมต่อกรมธรรม์ด้วยเลขบัตรประชาชนประชาชน 13 หลักหรือเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับชาวต่างชาติ)
-
เลือกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ให้ไว้กับบริษัทฯ เพื่อรับรหัส OTP
-
กรอกรหัส OTP ที่ได้รับและยืนยัน
-
เลือกหรือกรอกอีเมลเพื่อใช้รับรหัส OTP ในครั้งถัดไป
-
ให้ความยินยอม นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, การให้ความยินยอมเพื่อการตลาด และ การให้ความยินยอมเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล
-
เชื่อมต่อกรมธรรม์สำเร็จ พร้อมเริ่มต้นใช้งานตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ผ่าน PRUServices
บริการกรมธรรม์ที่สามารถใช้งานบน PRUServices บนช่องทาง Line @PrudentialThailand มีอะไรบ้าง
บริการ PRUServices ผ่าน LINE เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ, ประกันสินเชื่อบ้านหรือรถยนต์, กรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน รวมถึงลูกค้าประกันกลุ่ม ครอบคลุมทุกบริการด้านกรมธรรม์ ครบ จบในที่เดียว อาทิ เช่น
-
ดูข้อมูลกรมธรรม์
-
ดาวน์โหลดเอกสาร
-
แจ้งความประสงค์ใช้สิทธิลดหย่อนภาษี
-
บริการกู้ยืมเงินตามกรมธรรม์
-
เปลี่ยนแปลงวิธีการรับเงินผลประโยชน์
-
สมัครชำระเบี้ยประกันภัยอัตโนมัติ
-
บริการชำระเบี้ยประกันภัย
-
บริการเคลมออนไลน์
-
เปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ
บริการกรมธรรม์ที่สามารถใช้งานบน PRUServices บนช่องทางเว็บไซต์ มีอะไรบ้าง
บริการ PRUServices ผ่านเว็บไซต์ เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ, ประกันสินเชื่อบ้านหรือรถยนต์ รวมถึงกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน สามารถจัดการเรื่องกรมธรรม์และการลงทุนได้ง่าย ๆ อาทิ เช่น
-
ดูข้อมูลกรมธรรม์
-
บริการชำระเบี้ยประกันภัย
-
ดาวน์โหลดเอกสาร
-
ตรวจสอบประวัติการทำรายการสำหรับกรมธรรม์ควบการลงทุน
-
แจ้งความประสงค์ใช้สิทธิลดหย่อนภาษี
-
เปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ
-
บริการด้านการลงทุน
-
เบี้ยประกันภัยเพิ่มเติมพิเศษ
-
สับเปลี่ยนกองทุน
-
เปลี่ยนแปลงการจัดสรรการลงทุน
-
ตรวจสอบมูลค่าหน่วยลงทุน
-
ถอนเงินจากกรมธรรม์
-
แบบประเมินความเหมาะสมในการลงทุน
-
ฉันสามารถเข้าสู่ระบบ PRUServices บนเว็บไซต์ได้หรือไม่หากไม่มีอีเมล?
คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ PRUServices บนเว็บไซต์ได้เนื่องจากการสร้างบัญชีเข้าสู่ระบบต้องใช้อีเมล
ฉันควรทำอย่างไร หากลืมหรือต้องการยกเลิกอีเมลเดิมที่เคยใช้และต้องการเปลี่ยนเป็นอีเมลใหม่สำหรับเข้าสู่ระบบ PRUServices ผ่านช่องทางเว็บไซต์?
คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ด้วยอีเมลใหม่ หลังจากนั้นคุณต้องเชื่อมต่อกรมธรรม์ของคุณอีกครั้งกับบัญชีที่สร้างขึ้น ระบบจะสอบถามว่าคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลกรมธรรม์จากอีเมลเดิมมายังอีเมลใหม่หรือไม่ หากต้องการ ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP สำหรับเชื่อมต่อกรมธรรม์อีกครั้ง โดยรหัส OTP จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับพรูเด็นเชียลภายใต้กรมธรรม์ของคุณเท่านั้น
ฉันควรทำอย่างไร หากไม่ได้รับรหัส OTP บนโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลในระหว่างการเชื่อมต่อกรมธรรม์ผ่าน PRUServices?
ก่อนอื่น โปรดยืนยันว่าคุณได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลกับพรูเด็นเชียลแล้ว หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ให้คลิกส่ง OTP อีกครั้ง หลังจากนับถอยหลัง 120 วินาที หากได้ทำการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วและยังไม่ได้รับ OTP กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลอีกครั้ง หากไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของพรูเด็นเชียล โทร:1621 เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากฉันลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ PRUServices ช่องทางเว็บไซต์ ควรทำอย่างไร?
คุณสามารถคลิกที่ 'ลืมรหัสผ่าน' บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ PRUServices จากนั้นสร้างรหัสผ่านใหม่ตามกฎการตั้งรหัสผ่านดังนี้
-
ความยาว 8 ถึง 16 ตัวอักษร
-
มีตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว
-
มีตัวอักษรทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
-
มีอักขระพิเศษอย่างน้อย 1 ตัวใน !@#$%^&+=